25/04/2007 πηγή: ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΥΚΛΑΔΩΝ
Σε έρευνα της VPRC και του Πανεπιστημίου Αιγαίου, που παρουσίασε ο καθηγητής Τουριστικής Ανάπτυξης του Πανεπιστημίου Αιγαίου, Πάρις Τσάρτας, υπογραμμίστηκε ότι τα μειονεκτήματα στη λειτουργία των εγχώριων τουριστικών γραφείων εντοπίζονται στην ελλιπή οργάνωσή τους, στη μικρή εξειδίκευση του προσωπικού, αλλά και στην απουσία σε μεγάλο βαθμό του διαδικτύου.
Το συμπέρασμα που προκύπτει από τη συγκεκριμένη έρευνα είναι ότι πρέπει να διαφοροποιηθούν τα χαρακτηριστικά που πρέπει να αποκτήσουν τα ελληνικά τουριστικά γραφεία, προκειμένου να εξελιχθούν σε «ταξιδιωτικούς συμβούλους».
Ειδικότερα, τα χαρακτηριστικά που θα πρέπει να έχουν είναι: