Ειδική ενότητα στην ιστοσελίδα www.dei.gr και την τηλεφωνική γραμμή 214 214 1000, με αστική χρέωση για όλη την Ελλάδα, διαθέτει πλέον η Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού, στην προσπάθειά της να ενημερώσει όσο το δυνατόν πληρέστερα τους πελάτες της σχετικά με το Έκτακτο Ειδικό Τέλος Ηλεκτροδοτούμενων Δομημένων Επιφανειών (Ε.Ε.Τ.Η.Δ.Ε.).

Οι καταναλωτές μπορούν να βρουν στην ηλεκτρονική σελίδα της ΔΕΗ κείμενο με όλες τις χρήσιμες ερωτήσεις κιαι απαντήσεις για το Ε.Ε.Τ.Η.Δ.Ε.