Ο πρόεδρος του HΑΤΤΑ

Ο πρόεδρος του HΑΤΤΑ, κ. Γιάννης Ευαγγέλου έκανε λόγο για την ανάγκη αλλαγής του τρόπου λειτουργίας των τουριστικών γραφείων και εστίασε στη σημασία χρήσης του διαδικτύου, ζητώντας από τα μέλη του Συνδέσμου να το αντιμετωπίσουν ως εργαλείο δουλειάς και όχι ως ανταγωνιστή.

 

Ο κ. Ευαγγέλου αναφέρθηκε στο Σύστημα Πιστοποίησης Ποιότητας που θα πρέπει να ακολουθούν τα γραφεία παρέχοντας οφέλη όπως:

 

  • Ύπαρξη προτύπου των προσφερόμενων υπηρεσιών, το οποίο αλλάζει στη διάρκεια του χρόνου, βελτιώνεται και αναπροσαρμόζεται
  • Απτές δεσμεύσεις, προσανατολισμένες στο αποτέλεσμα
  • Συνεχής έλεγχος του επιπέδου των προσφερόμενων υπηρεσιών
  • Εφαρμογή σε επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους
  • Υποστήριξη της επικοινωνιακής στρατηγικής της επιχείρησης
  • Βελτίωση της εταιρικής εικόνας
  • Βελτίωση των υπηρεσιών μέσα από διαδικασίες προσαρμοσμένης οργανωσιακής τεκμηρίωσης.

(Πηγή: ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ)

Δείτε επίσης στην ίδια κατηγορία